Facilidade de pagamento
Parcelamento no cartão de crédito
Suas locações podem ser pagas nos cartões de crédito American Express, Visa, Mastercard, Diners Club International, emitidos no Brasil.
Facilidade para empresas e agências de viagem
Para empresas e agências de viagem com crédito aprovado, a Its oferece várias modalidades de faturamento.
Se preferir, a sua empresa também pode pagar com toda a tranquilidade através de cartão de crédito.
Reservas
A Its garante a reserva no período de até 1 (uma) hora após o horário previsto para a retirada do carro reservado, desde que esta hora de tolerância esteja no período de funcionamento normal da loja.
Para a reserva que não for cancelada com antecedência mínima de 12 (doze) horas antes do horário previsto para a retirada, será cobrada uma diária do carro reservado, a título de no show.
Locações poderão ser atendidas com carro do mesmo grupo ou de grupo superior na falta do modelo reservado.
Se você for retirar o carro em uma agência de aeroporto, Informe sempre a companhia aérea e o horário do seu vôo. Em caso de atraso do vôo, a Its poderá acompanhar a sua chegada, garantindo o carro reservado até o momento de chegada do vôo.
Assistência a Clientes 24 horas
Em casos de dúvidas, imprevistos ou sugestões, você conta com uma equipe eficiente sempre pronta para atendê-lo com agilidade e simpatia, durante e a após as locações, a qualquer hora do dia ou da noite.
Basta ligar (61) 3224-8000 ou enviar um e-mail para comercial@itsrentacar.com.br.
Proteção Its
Para sua tranqüilidade e segurança, a Its disponibiliza várias modalidades de proteção de riscos, que cobrem o carro alugado. Basta fazer a sua opção no momento da locação.
Condutor adicional
O carro alugado poderá ser conduzido por você ou por outras pessoas indicadas, desde que expressa e previamente autorizadas pela Its no contrato de locação.
O condutor adicional deverá ter mais de 21 anos e possuir carteira de habilitação há mais de 2 anos.
Para cada condutor adicional indicado, a Its cobrará uma taxa diária, estendendo automaticamente as coberturas de riscos contratadas, conforme tarifa vigente na data de abertura do contrato de locação.
Roubo ou Furto
Caso ocorra este sinistro no período da locação, comunique imediatamente o fato à Its.
Em caso de furto, as chaves e documentos do carro deverão ser devolvidos. E em ambas as situações (roubo ou furto) incidirá a cobrança de um tanque de combustível com base em tabela própria.
Acidentes
Com algumas atitudes, você pode contribuir muito para minimizar as conseqüências de um acidente.
Caso você se envolva ou presencie um, ligue para 193 de qualquer telefone – seja aparelho celular ou telefone público. Informe com precisão o local do acidente, veículos envolvidos e também as condições de trânsito no local.
Comunique imediatamente o fato à Its.
A substituição do carro será feita, sem nenhum ônus em caso de pane por defeito eletromecânico, oriundo de seu uso normal. A Its não efetuará a substituição do carro alugado, no local, em caso de furto, roubo, incêndio e colisão, apropriação indébita, apreensão pelas autoridades competentes, perda, furto ou roubo de chaves e documentos ou pane por uso inadequado do carro.
Infrações de Trânsito
Para efeito de comprovação em caso de infrações de trânsito, no ato da locação, a Its arquivará a fotocópia da Carteira de Habilitação dos condutores autorizados no contrato de locação.
Se eventualmente ocorrer a infração de trânsito no período de locação, o nome do responsável pelo contrato de aluguel será apresentado ao órgão competente, para o qual a Its efetuará diretamente o pagamento da multa.
Posteriormente, a multa será cobrada do locatário, com acréscimo de 10%, a título de taxas administrativas.
Para sua comodidade, a cobrança da multa será feita no cartão de crédito, utilizado no pagamento da locação, através de assinatura em arquivo, ou por faturamento.
Cuidados com o carro
Nas praias, evite colocar o carro em contato com areia e com a água do mar. Além de não serem ambientes apropriados para dirigir, elas provocam grandes desgastes ao carro. O mau uso do veículo pode levar à perda das Proteções Contratadas.
Para sua própria segurança, nunca transporte explosivos, cargas além da capacidade do carro e nem participe de rally, pegas ou competições, sob pena de perda das Proteções Contratadas.
O carro é entregue limpo e assim deverá ser devolvido. Caso seja devolvido com sujeira excessiva, fora dos padrões normais e razoáveis de conservação, a Its cobrará uma taxa adicional de limpeza do veículo, conforme condições previstas na tarifa vigente.
Sempre que for sair com o veículo, verifique se está portando a documentação do carro e a sua documentação pessoal. Na perda ou extravio dos documentos ou da chave do carro alugado, será cobrado o valor de 1 diária de locação do carro utilizado, com base na tarifa balcão, além do reembolso das despesas para obtenção da segunda via do documento do veículo perante as autoridades de trânsito.
Fique atento às informações de nossas atendentes sobre o funcionamento de alarmes instalados em nossos carros.
Devolução do Carro
Em Brasília, o carro alugado pode ser devolvido em qualquer loja Its.
O valor da taxa de retorno é:
- R$ 20,00 entre agências da mesma cidade
Para os carros retirados e devolvidos nas Agências Centro, incidirá cobrança de taxa de serviço 5% sobre o valor total do contrato. Para os carros retirados ou devolvidos nas Agências Aeroporto, a taxa será de 10%.
Devolução fora da data e horário previstos em contrato
Para entregar o carro fora da data ou hora previstas no contrato, solicite autorização na agência de origem do aluguel, antes do prazo fixado para devolução.
O horário de funcionamento das lojas Its é diferenciado. Para saber o horário da agência que deseja devolver,clique aqui.
Lembre-se de que a diária do carro é de 24 horas, com até 1 (uma) hora de tolerância para devolução. A partir da 25ª hora, incidirá a cobrança de hora extra (1/6 do valor da diária para cada hora extra) sendo cobrada, inclusive, a hora de tolerância e mais uma diária das proteções contratadas.
Atendimento em Aeroportos
Atendimento no aeroporto de Brasília mediante agendamento prévio.
|
